Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Miracle (ИИН 960517351531), далее — «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий без изъятий и ограничений и равносилен заключению письменного договора.

1.4. Актуальная редакция оферты постоянно доступна по адресу https://miracle-dev.kz/offer.

2. Термины и определения

Исполнитель — ИП Miracle, ИИН 960517351531.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт оферты.
Услуги — работы по разработке программного обеспечения и (или) предоставление доступа к Сервисам Исполнителя.
Сервис — принадлежащее Исполнителю программное обеспечение, доступ к которому предоставляется через сайт или мобильное приложение.
Сайт — https://miracle-dev.kz.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик — принять и оплатить их.

3.2. Предметом договора являются:

разработка программного обеспечения по заданию Заказчика — мобильных и веб-приложений, серверных компонентов и интеграций, включая проектирование, дизайн, реализацию, тестирование и внедрение;
сопровождение, техническая поддержка и развитие ранее разработанного программного обеспечения;
предоставление Заказчику доступа к собственным цифровым Сервисам Исполнителя, в том числе на платных тарифах и подписках.

3.3. Конкретный объём, сроки и стоимость услуг по разработке согласовываются сторонами в заявке, счёте или техническом задании, которое становится неотъемлемой частью договора.

3.4. Условия использования Сервисов отображаются в интерфейсе соответствующего Сервиса в момент совершения операции.

4. Порядок заключения договора

4.1. Акцептом оферты является любое из следующих действий Заказчика:

оплата выставленного счёта;
оплата банковской платёжной картой на Сайте или в Сервисе;
подписание сторонами заявки или технического задания;
начало фактического использования платной функциональности Сервиса.

4.2. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта.

4.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью, а действуя от имени юридического лица — соответствующими полномочиями.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Валюта расчётов — тенге (KZT).

5.2. Стоимость услуг по разработке определяется в счёте или заявке. Стоимость услуг Сервиса отображается в его интерфейсе на момент совершения операции.

5.3. Оплата производится на условиях стопроцентной предоплаты, если иное не согласовано сторонами письменно.

5.4. Способы оплаты, безопасность платежей и порядок возврата описаны в документе «Оплата и возврат», являющемся неотъемлемой частью настоящей оферты.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.6. Налогообложение применяется в соответствии с налоговым режимом Исполнителя; соответствующие сведения указываются в счёте.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги надлежащего качества в согласованные сроки, информировать Заказчика о ходе работ и соблюдать конфиденциальность полученных сведений.

6.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц без согласия Заказчика, оставаясь ответственным за результат, а также приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком обязательств по оплате либо при непредоставлении необходимых материалов и доступов.

6.3. Заказчик обязуется своевременно предоставлять исходные данные, доступы и обратную связь, оплачивать Услуги и не использовать Сервисы для действий, нарушающих законодательство Республики Казахстан.

6.4. Заказчик вправе запрашивать информацию о ходе оказания Услуг и отказаться от договора в порядке раздела 11.

7. Порядок оказания услуг и приёмка

7.1. Результат передаётся Заказчику способом, согласованным сторонами: через репозиторий, сборку приложения или доступ к среде.

7.2. Заказчик рассматривает результат в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет мотивированные замечания либо принимает результат.

7.3. Если в указанный срок мотивированные замечания не направлены, результат считается принятым.

7.4. Замечания, не выходящие за пределы согласованного задания, устраняются Исполнителем без дополнительной оплаты.

8. Исключительные права

8.1. Исключительные права на программное обеспечение, разработанное по заданию Заказчика, переходят к Заказчику с момента полной оплаты соответствующего этапа, если сторонами не согласовано иное.

8.2. Исполнитель сохраняет права на ранее созданные им компоненты, библиотеки и инструменты и предоставляет Заказчику неисключительную бессрочную лицензию на их использование в составе результата.

8.3. Исключительные права на собственные Сервисы Исполнителя Заказчику не передаются; предоставляется право использования в пределах функциональности Сервиса.

8.4. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества и общее описание проекта в портфолио, если Заказчик письменно не заявил возражений.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченных Услуг по соответствующему этапу.

9.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, а также за сбои, вызванные действиями третьих лиц, оборудованием или каналами связи Заказчика.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Совершая акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Договор действует до полного исполнения сторонами принятых обязательств.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Услуги, оплаченные до публикации новой редакции.

11.3. Заказчик вправе отказаться от договора, оплатив фактически оказанные Услуги.

11.4. Возврат уплаченных сумм производится в порядке, описанном в документе «Оплата и возврат».

12. Разрешение споров

12.1. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения.

12.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Реквизиты Исполнителя

Наименование: ИП Miracle
ИИН: 960517351531
Руководитель: Куандыков Азамат
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Сейфуллина 617, 4 этаж, Office coworking
Телефон: +7 707 366 62 56
Электронная почта: azejkee@gmail.com
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
IBAN: KZ89601A861053701281
БИК: HSBKKZKX

Настоящий документ опубликован на русском, казахском и английском языках. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет версия на русском языке.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат Miracle жеке кәсіпкерінің (ЖСН 960517351531), бұдан әрі — «Орындаушы», жария офертасы болып табылады және ақылы қызмет көрсету шартының барлық елеулі талаптарын қамтиды.

1.2. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес осы офертаны акцептеген тұлға Тапсырыс беруші болып табылады.

1.3. Офертаны акцептеу Тапсырыс берушінің оның барлық талаптарын толық және сөзсіз қабылдағанын білдіреді және жазбаша шарт жасасуға тең.

1.4. Офертаның қолданыстағы редакциясы https://miracle-dev.kz/offer мекенжайында үнемі қолжетімді.

2. Терминдер мен анықтамалар

Орындаушы — Miracle ЖК, ЖСН 960517351531.
Тапсырыс беруші — офертаны акцептеген жеке немесе заңды тұлға.
Қызметтер — бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу жұмыстары және (немесе) Орындаушының Сервистеріне қол жеткізуді ұсыну.
Сервис — Орындаушыға тиесілі, сайт немесе мобильді қосымша арқылы қол жеткізілетін бағдарламалық қамтамасыз ету.
Сайт — https://miracle-dev.kz.

3. Шарттың мәні

3.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге Қызметтерді көрсетуге, ал Тапсырыс беруші оларды қабылдап, ақысын төлеуге міндеттенеді.

3.2. Шарттың мәні:

Тапсырыс берушінің тапсырмасы бойынша бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу — мобильді және веб-қосымшалар, серверлік компоненттер мен интеграциялар, оның ішінде жобалау, дизайн, іске асыру, тестілеу және енгізу;
бұрын әзірленген бағдарламалық қамтамасыз етуді сүйемелдеу, техникалық қолдау және дамыту;
Тапсырыс берушіге Орындаушының меншікті цифрлық Сервистеріне, оның ішінде ақылы тарифтер мен жазылымдарға қол жеткізуді ұсыну.

3.3. Әзірлеу қызметтерінің нақты көлемі, мерзімдері мен құны тараптардың өтінімінде, шот-фактурасында немесе техникалық тапсырмасында келісіледі және шарттың ажырамас бөлігі болады.

3.4. Сервистерді пайдалану талаптары операция жасалған сәтте тиісті Сервистің интерфейсінде көрсетіледі.

4. Шарт жасасу тәртібі

4.1. Офертаны акцептеу Тапсырыс берушінің мына әрекеттерінің кез келгені болып табылады:

ұсынылған шоттың төленуі;
Сайтта немесе Сервисте банк төлем картасымен төлеу;
тараптардың өтінімге немесе техникалық тапсырмаға қол қоюы;
Сервистің ақылы функционалын нақты пайдалануды бастау.

4.2. Шарт акцепт жасалған сәттен бастап жасалды деп есептеледі.

4.3. Акцепт жасай отырып, Тапсырыс беруші қажетті құқық қабілеттілігі бар екенін, ал заңды тұлға атынан әрекет еткенде — тиісті өкілеттіктері бар екенін растайды.

5. Қызметтердің құны және есеп айырысу тәртібі

5.1. Есеп айырысу валютасы — теңге (KZT).

5.2. Әзірлеу қызметтерінің құны шотта немесе өтінімде айқындалады. Сервис қызметтерінің құны операция жасалған сәтте оның интерфейсінде көрсетіледі.

5.3. Төлем, егер тараптар жазбаша түрде өзгеше келіспесе, жүз пайыздық алдын ала төлем шартымен жүргізіледі.

5.4. Төлем тәсілдері, төлемдер қауіпсіздігі және қайтару тәртібі осы офертаның ажырамас бөлігі болып табылатын «Төлем және қайтару» құжатында сипатталған.

5.5. Төлем бойынша міндеттеме ақша қаражаты Орындаушының шотына түскен сәттен бастап орындалды деп есептеледі.

5.6. Салық салу Орындаушының салық режиміне сәйкес қолданылады; тиісті мәліметтер шотта көрсетіледі.

6. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

6.1. Орындаушы Қызметтерді тиісті сапада келісілген мерзімде көрсетуге, Тапсырыс берушіні жұмыс барысы туралы хабардар етуге және алынған мәліметтердің құпиялылығын сақтауға міндеттенеді.

6.2. Орындаушы нәтиже үшін жауапты бола отырып, Тапсырыс берушінің келісімінсіз үшінші тұлғаларды тартуға, сондай-ақ Тапсырыс беруші төлем міндеттемелерін бұзған немесе қажетті материалдар мен қол жеткізулерді бермеген жағдайда Қызметтер көрсетуді тоқтата тұруға құқылы.

6.3. Тапсырыс беруші бастапқы деректерді, қол жеткізулерді және кері байланысты уақтылы беруге, Қызметтердің ақысын төлеуге және Сервистерді Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзатын әрекеттер үшін пайдаланбауға міндеттенеді.

6.4. Тапсырыс беруші Қызметтер көрсету барысы туралы ақпарат сұратуға және 11-бөлімде көзделген тәртіппен шарттан бас тартуға құқылы.

7. Қызметтерді көрсету және қабылдау тәртібі

7.1. Нәтиже Тапсырыс берушіге тараптар келіскен тәсілмен беріледі: репозиторий, қосымша жинағы немесе ортаға қол жеткізу арқылы.

7.2. Тапсырыс беруші нәтижені 5 (бес) жұмыс күні ішінде қарайды және дәлелді ескертулер жібереді не нәтижені қабылдайды.

7.3. Егер көрсетілген мерзімде дәлелді ескертулер жіберілмесе, нәтиже қабылданды деп есептеледі.

7.4. Келісілген тапсырма шегінен шықпайтын ескертулерді Орындаушы қосымша ақысыз жояды.

8. Айрықша құқықтар

8.1. Тапсырыс берушінің тапсырмасы бойынша әзірленген бағдарламалық қамтамасыз етуге айрықша құқықтар, егер тараптар өзгеше келіспесе, тиісті кезең толық төленген сәттен бастап Тапсырыс берушіге өтеді.

8.2. Орындаушы өзі бұрын жасаған компоненттерге, кітапханаларға және құралдарға құқықтарын сақтайды және Тапсырыс берушіге оларды нәтиже құрамында пайдалануға айрықша емес мерзімсіз лицензия береді.

8.3. Орындаушының меншікті Сервистеріне айрықша құқықтар Тапсырыс берушіге берілмейді; Сервис функционалы шегінде пайдалану құқығы ұсынылады.

8.4. Орындаушы, егер Тапсырыс беруші жазбаша қарсылық білдірмесе, ынтымақтастық фактісі мен жобаның жалпы сипаттамасын портфолиода көрсетуге құқылы.

9. Тараптардың жауапкершілігі

9.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

9.2. Орындаушының жауапкершілігі тиісті кезең бойынша нақты төленген Қызметтердің құнымен шектеледі.

9.3. Орындаушы Тапсырыс берушінің жіберіп алған пайдасы үшін, сондай-ақ үшінші тұлғалардың әрекеттерінен, Тапсырыс берушінің жабдығы немесе байланыс арналарынан туындаған іркілістер үшін жауап бермейді.

9.4. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары туындаған кезде тараптар жауапкершіліктен босатылады.

10. Дербес деректер

10.1. Дербес деректерді өңдеу Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.

10.2. Акцепт жасай отырып, Тапсырыс беруші шартты орындау үшін қажетті көлемде өз дербес деректерін өңдеуге келісім береді.

11. Қолданылу мерзімі, өзгерту және бұзу

11.1. Шарт тараптар қабылдаған міндеттемелер толық орындалғанға дейін қолданылады.

11.2. Орындаушы Сайтта жаңа редакцияны жариялай отырып, оферта талаптарын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Өзгерістер жаңа редакция жарияланғанға дейін төленген Қызметтерге қолданылмайды.

11.3. Тапсырыс беруші нақты көрсетілген Қызметтердің ақысын төлей отырып, шарттан бас тартуға құқылы.

11.4. Төленген сомаларды қайтару «Төлем және қайтару» құжатында сипатталған тәртіппен жүргізіледі.

12. Дауларды шешу

12.1. Дауларды реттеудің талап қою тәртібі міндетті. Талапты қарау мерзімі — алынған күннен бастап 15 (он бес) күнтізбелік күн.

12.2. Талап қою тәртібімен реттелмеген даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орындаушының орналасқан жері бойынша сотта қаралуға жатады.

13. Орындаушының деректемелері

Атауы: Miracle ЖК
ЖСН: 960517351531
Басшы: Қуандықов Азамат
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Сейфуллин даңғылы 617, 4-қабат, Office coworking
Телефон: +7 707 366 62 56
Электрондық пошта: azejkee@gmail.com
Банк: «Қазақстан Халық Банкі» АҚ
IBAN: KZ89601A861053701281
БСК: HSBKKZKX

Осы құжат орыс, қазақ және ағылшын тілдерінде жарияланған. Тілдік нұсқалар арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым күшке ие.

1. General provisions

1.1. This document is a public offer of Miracle, sole proprietorship (IIN 960517351531), hereinafter the “Contractor”, and contains all material terms of a services agreement.

1.2. Pursuant to Article 395 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan, a person who accepts this offer becomes the Customer.

1.3. Acceptance of the offer means the full and unconditional acceptance of all of its terms without exceptions or limitations and is equivalent to entering into a written agreement.

1.4. The current version of the offer is permanently available at https://miracle-dev.kz/offer.

2. Definitions

Contractor — Miracle, sole proprietorship, IIN 960517351531.
Customer — an individual or legal entity that has accepted the offer.
Services — software development work and/or provision of access to the Contractor’s Services.
Service — software owned by the Contractor, access to which is provided through a website or a mobile application.
Website — https://miracle-dev.kz.

3. Subject of the agreement

3.1. The Contractor undertakes to provide the Services to the Customer, and the Customer undertakes to accept and pay for them.

3.2. The subject of the agreement is:

development of software commissioned by the Customer — mobile and web applications, server-side components and integrations, including discovery, design, implementation, testing and rollout;
maintenance, technical support and evolution of previously developed software;
provision of access to the Contractor’s own digital Services, including paid plans and subscriptions.

3.3. The specific scope, timelines and cost of development services are agreed by the parties in an order, invoice or statement of work, which becomes an integral part of the agreement.

3.4. Terms of use of the Services are displayed in the interface of the relevant Service at the time the transaction is made.

4. Conclusion of the agreement

4.1. Acceptance of the offer is any of the following actions by the Customer:

payment of an issued invoice;
payment by bank card on the Website or in a Service;
signing of an order or statement of work by the parties;
commencement of actual use of paid functionality of a Service.

4.2. The agreement is deemed concluded from the moment of acceptance.

4.3. By accepting the offer the Customer confirms that it has the required legal capacity and, when acting on behalf of a legal entity, the relevant authority.

5. Price and settlement procedure

5.1. The settlement currency is the tenge (KZT).

5.2. The cost of development services is set out in the invoice or order. The cost of Service usage is displayed in its interface at the time of the transaction.

5.3. Payment is made on a one-hundred-percent prepayment basis unless otherwise agreed by the parties in writing.

5.4. Payment methods, payment security and the refund procedure are described in the “Payment and refunds” document, which is an integral part of this offer.

5.5. The payment obligation is deemed fulfilled once the funds are credited to the Contractor’s account.

5.6. Taxation applies in accordance with the Contractor’s tax regime; the relevant details are stated in the invoice.

6. Rights and obligations of the parties

6.1. The Contractor undertakes to provide the Services with due quality within the agreed timelines, to keep the Customer informed of progress and to maintain the confidentiality of information received.

6.2. The Contractor may engage third parties without the Customer’s consent while remaining responsible for the result, and may suspend the Services if the Customer breaches its payment obligations or fails to provide the required materials and access.

6.3. The Customer undertakes to provide source data, access and feedback in a timely manner, to pay for the Services and not to use the Services for actions that violate the legislation of the Republic of Kazakhstan.

6.4. The Customer may request information on the progress of the Services and terminate the agreement in accordance with section 11.

7. Delivery and acceptance

7.1. The result is delivered to the Customer in the manner agreed by the parties: via a repository, an application build or access to an environment.

7.2. The Customer reviews the result within 5 (five) business days and either submits reasoned comments or accepts the result.

7.3. If no reasoned comments are submitted within that period, the result is deemed accepted.

7.4. Comments that do not go beyond the agreed scope are addressed by the Contractor at no additional cost.

8. Intellectual property

8.1. Exclusive rights to software developed on the Customer’s commission transfer to the Customer upon full payment for the relevant stage, unless the parties agree otherwise.

8.2. The Contractor retains rights to its pre-existing components, libraries and tools and grants the Customer a non-exclusive perpetual licence to use them as part of the result.

8.3. Exclusive rights to the Contractor’s own Services are not transferred to the Customer; a right of use within the functionality of the Service is granted.

8.4. The Contractor may reference the fact of cooperation and a general description of the project in its portfolio unless the Customer has objected in writing.

9. Liability

9.1. The parties are liable in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan.

9.2. The Contractor’s liability is limited to the amount actually paid for the Services under the relevant stage.

9.3. The Contractor is not liable for the Customer’s lost profit, nor for failures caused by third parties or by the Customer’s equipment or communication channels.

9.4. The parties are released from liability in the event of force majeure.

10. Personal data

10.1. Personal data is processed in accordance with the Privacy policy.

10.2. By accepting the offer the Customer consents to the processing of its personal data to the extent necessary to perform the agreement.

11. Term, amendment and termination

11.1. The agreement remains in force until the parties have fully performed their obligations.

11.2. The Contractor may amend the terms of the offer unilaterally by publishing a new version on the Website. Amendments do not apply to Services paid for before the new version was published.

11.3. The Customer may terminate the agreement, having paid for the Services actually rendered.

11.4. Refunds are made in accordance with the “Payment and refunds” document.

12. Dispute resolution

12.1. A pre-trial claim procedure is mandatory. A claim is reviewed within 15 (fifteen) calendar days of receipt.

12.2. Disputes not settled through the claim procedure are subject to review by a court at the Contractor’s location in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan.

13. Contractor details

Name: Miracle, sole proprietorship
IIN: 960517351531
Director: Azamat Kuandykov
Address: 617 Seifullin Avenue, 4th floor, Office coworking, Almaty, Republic of Kazakhstan
Phone: +7 707 366 62 56
Email: azejkee@gmail.com
Bank: Halyk Bank of Kazakhstan JSC
IBAN: KZ89601A861053701281
BIC: HSBKKZKX

This document is published in Russian, Kazakh and English. In the event of any discrepancy between the language versions, the Russian version prevails.